水道管の凍結・破裂の連絡先（九州5市）｜夜間・休日の番号は熊本・鹿児島・大分・長崎

水道管が凍結・破裂したときの連絡先は、漏れている場所で分かれます。道路からメーターまでは市の水道局、メーターから家の中は市の指定給水装置工事事業者です。九州の5市のうち、夜間・休日の番号を案内しているのは熊本市（096-381-0012）・鹿児島市（099-257-7111）・大分市（097-538-1812）・長崎市（095-826-9211）の4市で、北九州市は東部・西部の工事事務所と上下水道お客さまセンターが窓口です。福岡市と糸島市は、水まわりのトラブルの記事にまとめています。

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九州5市の水道管の漏水の連絡先｜道路側は水道局、家の中は指定業者

どの市も、水道メーターから蛇口までの水漏れは、利用者が指定給水装置工事事業者に修理を頼みます。道路の配水管からメーターまでの漏水は、市の水道局に連絡します。

北九州市の東部は門司区・小倉北区・小倉南区、西部は戸畑区・八幡東区・八幡西区・若松区・芦屋町・水巻町です。夜間・休日の番号は、かける前に各市のページで対応の時間帯を確かめてください。

水道管が凍結する気温の目安と、凍結を防ぐ水の出し方

熊本市は気温がマイナス4度以下（風当たりの強い所はマイナス1〜2度）、大分市は概ねマイナス4度以下や真冬日が続くときを、凍結のおそれがある目安にしています。北九州市・鹿児島市・長崎市は「氷点下」を目安にしています。

表の「—」は、公式に案内が見当たらない項目です。凍って水が出ないときは、5市とも同じで、自然に溶けるのを待つか、凍った部分にタオルをかぶせてぬるま湯をゆっくりかけます。熱湯は管が破裂するおそれがあるため使わないよう、各市が書いています。

露出した管に巻く保温チューブや蛇口カバーなどの凍結防止の用品は、通販でも探せます。楽天市場で水道管の凍結防止用品を探す（PR）

水道管が破裂したら、まずメーターボックスの止水栓を閉める

管が破裂して水が止まらないときは、先にメーターボックスの中の止水栓（元栓）を閉め、そのあと指定給水装置工事事業者に連絡します。止水栓の位置は、寒波の前に確かめておくと慌てません。

熊本市は、リングバルブを閉めて水が確実に止まるかまで、事前に試しておくよう呼びかけています。止まらないときは、破裂した部分にタオルやビニールテープを巻きます。北九州市は、止水栓を右（時計回り）に回して閉めると案内しています。長崎市は、止水栓の場所が分からない、または閉めても止まらないときに給水課へ連絡するよう書いています。

北九州市の水道管の凍結・破裂：道路側は工事事務所、家の中は地元の修繕店へ

北九州市は、道路の漏水は区ごとの東部・西部の工事事務所へ、宅内の破損は指定給水装置工事事業者か地元密着型水道修繕工事店へ連絡する形です。局の開庁は平日8時30分〜17時15分で、上下水道お客さまセンター（093-582-3031）は平日8時30分〜18時（3・4月は土曜も）。工事・漏水編Q＆A（北九州市上下水道局）

凍りやすいのは、北側や日陰、風当たりの強い場所の露出した水道管です。凍結の予防は、露出した水道管に保温チューブを巻き、メーターボックスには布を入れたビニール袋を詰めます。凍りそうな夜は、蛇口から糸を引く程度の水を出し続けます。一晩でお風呂が満水になるくらいの量で、たまった水は掃除や洗濯に使えます。寒波が過ぎたら、検針の妨げにならないよう袋を取り除きます。水道管の凍結にご注意ください！（同）

宅内の破損の修理費は利用者の負担です。「地元密着型水道修繕工事店」の一覧は、門司・小倉北・小倉南・若松・八幡東・八幡西・戸畑の各区と芦屋町・水巻町の9つのPDFで、受付時間、休業日、対応エリア、屋内配管・給湯器・屋外の露出配管や埋設管・止水栓といった工事の種類が載っています。局は、見積りを複数の業者から取り、見積りや出張の費用を先に確かめ、内容を理解してから契約するよう案内しています。指定給水装置工事事業者の一覧も、区・町ごとのPDFです。地元密着型水道修繕工事店（同）／指定給水装置工事事業者一覧（同）

熊本市の水道管の凍結・破裂：夜間・土日祝は096-381-0012

熊本市は、道路の配水管からメーターボックスまでの漏水を水道維持課漏水防止班（096-381-5600）が受け、夜間・土曜・日曜・祝日は時間外窓口（096-381-0012）につながります。お客さまセンターは096-381-1118です。水道管にも冬じたくを（熊本市上下水道局）

凍結の予防は、寝る前から蛇口を鉛筆の芯ぐらいの太さで一晩出し続けること、屋外の配管をタオルや保温チューブで包むことです。ソーラー温水器やボイラーは、元栓を閉めて水抜きをします。朝は凍結で水が出ないことがあるので、水をくみ置きしておきます。

給水管や蛇口などの給水装置はお客さまの財産で（メーターは除く）、修理費は利用者の負担です。局が直すのは、口径50mm以下の管で、配水管の分岐からメーターボックスまでの自然漏水に限られます。修理は、指定事業者か熊本市管工事協同組合に頼みます。給水装置はお客様の財産です（同）

指定給水装置工事事業者の一覧は、事業所所在地別と事業所名称別（どちらも五十音順）の2つのPDFで、2026年10月1日現在の版です。局は、依頼先が熊本市の指定を受けているかを確かめ、見積りを複数取り、見積りが有料の場合があるので先に確かめるよう案内しています。問い合わせは給排水設備課業務班（096-381-1151）です。局指定給水装置工事事業者一覧表（同）

寒波などで宅内の水道管が凍って漏れたときは、水道料金の減免の対象になることがあります。申請書は、修理した指定事業者が料金課へ出す形で、対象かどうかはお客さまセンター（096-381-1118）で確かめます。水道管凍結による漏水に伴う上下水道料金について（同）

鹿児島市の水道管の凍結・破裂：夜間・休日は099-257-7111

鹿児島市は、配水管からメーターまでの自然漏水を水道局が修繕し、メーターより建物側は所有者が指定給水装置工事事業者に頼みます。連絡先は給排水設備課（099-213-8522）で、夜間・休日の連絡先は099-257-7111です。漏水修繕に関する情報のご案内（鹿児島市）

凍りやすいのは、北向きの日陰、風の当たる場所、屋外にむき出しの配管です。専用の保温材を巻くのが効果的で、布や毛布で代えるときは、濡れると布ごと凍るので必ずビニールで防水します。凍ったときは、自然に溶けるのを待つか、タオルを巻いてぬるま湯をかけます。破裂したらメーターボックス内の止水栓を閉め、指定工事事業者に修繕を頼みます。水道管の凍結防止及び凍結・破裂した場合について（同）

一覧は「給水装置等の修繕に対応する指定工事事業者リスト」「商号50音順」「市内の地区別」の3つのPDFです。局は、漏水の状況を十分に伝え、複数の事業者から見積りと概算金額の説明を受けるよう案内しています。修繕内容によっては対応できない事業者があり、夜間・休日の対応時間は依頼のときに確かめます。水道局指定工事事業者一覧表（同）

大分市の水道管の凍結・破裂：道路〜メーターボックスの自然漏水は無料、夜間は097-538-1812

大分市は、道路からメーターボックスまでの自然漏水を水道維持管理課の漏水修繕担当班（097-538-2402）が受け、無料で直します。土曜・日曜・祝日と夜間は097-538-1812です。メーターボックスから建物側は、指定給水装置工事事業者に直接頼み、費用は利用者の負担です。漏れている場所が分からない、水が濁る、出が悪いときは、水道維持管理課（097-538-2433）へ。漏水を見つけたらすぐ連絡を！（大分市）

凍結の予防は、むき出しの水道管や蛇口に保温材・古い毛布・布きれなどを巻き、その上からビニールテープで防水すること。凍ったら、溶けるのを待つか、タオルとぬるま湯を使い、熱湯は使いません。破損した水道管の修理について（同）

大分市は特定の業者を紹介せず、2026年10月21日付の「指定給水装置工事事業者一覧表」（PDF）から自由に選ぶ形です。問い合わせは営業課給排水審査担当班（097-538-2417）。賃貸住宅は、業者を探す前に管理会社へ連絡します。凍結や破損で漏れた分の水道料金は減額の対象になることがあり、減額は最大2検針期分（約4か月）ですが、修理費の補助ではありません。窓口は営業課料金センター（097-538-2416）です。水道工事の業者を紹介してください（同）／漏水が発生したときは（同）

長崎市の水道管の凍結・破裂：止水栓が分からなければ給水課へ、夜間は095-826-9211

長崎市は、管やじゃ口が破裂したらメーターのハンドル止水栓を閉め、長崎市指定給水装置工事事業者に修理を頼みます。止水栓の場所が分からない、水が止まらないときは、上下水道局給水課（095-829-1212、夜間095-826-9211）へ連絡します。寒くなってきました。水道管の凍結に注意（長崎市）

凍結の予防は、むき出しの水道管・外水道・じゃ口を古布や発泡スチロールで覆ってテープやひもで留め、濡れる場所はビニールで包むことです。水を使わない時間帯は水を糸状に少し出し続けると凍りにくく、水道料金はかかるので、たまった水は洗濯などに使います。メーターボックスのすき間には、発泡スチロールや古布を入れたビニール袋を詰めます。給湯器は、メーカーや取扱店の案内に従います。

道路からメーターまでの漏水は、上下水道局で対応できる場合に無料で応急処置をします。メーターから蛇口までは、指定事業者に直接頼みます。給水管の維持管理業務（同）

指定事業者の一覧は、営業時間などの詳しい情報を載せた「指定給水装置工事事業者リスト」（PDF・Excel）と、地区・町名・業者名で探せる検索ページがあります。問い合わせは料金サービス課（095-829-1207）です。指定給水装置工事事業者・排水設備指定工事店一覧表（同）

水道の修理業者は、市の一覧で指定を確かめてから複数に見積りを頼む

修理を頼む前に、一覧で市の指定を受けた事業者かを確かめ、2社以上から見積りを取り、出張費と見積り費用を先に聞いておきます。金額は見積りで確かめます。

賃貸住宅は、自分で業者を探す前に管理会社に相談します（大分市の案内）。福岡市と糸島市の指定業者の探し方は、福岡市・糸島市の指定給水装置工事事業者の探し方を見てください。

よくある質問

修理費は水道局が出してくれる？

北九州市・熊本市・大分市は、メーターから建物側の修理費を利用者の負担と案内しています。局が直すのは、道路の配水管からメーター（またはメーターボックス）までの自然漏水で、熊本市は口径50mm以下、長崎市は対応できる場合が対象です。

水道料金の減免はある？

熊本市と大分市は、凍結による漏水の水道料金が減免・減額の対象になることがあります。どちらも修理費の補助ではありません。詳しくは、それぞれの料金の窓口に問い合わせます。

凍った管に熱湯をかけてよい？

かけないでください。5市とも、管が破裂するおそれがあるとして、ぬるま湯を使うよう案内しています。

公式情報確認：2026年11月1日（日本時間）。料金や時間は変更されることがあります。