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雨漏り・屋根修理の業者選び｜「保険で自己負担なし」の勧誘は先に保険会社へ、手数料30〜35%の例

更新 2026年10月26日公式情報の確認 2026年10月26日

台風や大雨のあとの雨漏り。「火災保険で自己負担なし」と訪問・電話で勧める業者には、契約の前に保険会社へ自分で確認。手数料30〜35%・違約金5割の実例、クーリング・オフの8日、九州6市の消費生活相談の窓口。

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台風や大雨のあと、屋根や天井の雨漏りに気づいたとき、「火災保険を使えば自己負担なしで直せる」と訪問や電話で勧める業者が現れます。契約の前に、加入している保険会社か代理店に、自分で連絡して確かめます。業者に先に契約すると、保険金が出ずに修理費を自分で払うことになる場合があると、日本損害保険協会は注意しています。福岡市・糸島市の台風のあとの連絡先は台風・大雨のあとの連絡先の記事にあります。

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勧誘の実例と、手数料・解約料

出どころ	勧誘の内容	手数料・解約料
国民生活センター 2020年	「火災保険で修繕できる」と電話、工事見積もり約400万円	工事しないと保険金の5割を違約金
同見守り新鮮情報 2023年	ドローンで屋根を点検し、保険金の申請代行を契約	支払われる保険金の35%を手数料
日本損害保険協会	保険金請求の代行	保険金の30%を報酬、断ると保険金の4割を請求
佐賀市	業者が点検し、火災保険の手続きを無料で代行	着工前に解約しようとした人が保険金額の50%を請求された例

2020年10月1日の国民生活センターの発表では、この種の相談は2010年度の111件から2019年度の2,684件に増えています。事例の男性（40歳代）は、事業者の見積もり約400万円で契約しました。契約時には違約金の説明がなく、書類に「工事をしない場合は違約金として保険金の5割」と書かれていました。「保険金を使って自己負担なく住宅修理ができる」と勧誘されてもすぐに契約しないようにしましょう！（国民生活センター）

2023年6月20日の見守り新鮮情報には、台風の被害調査をしていると電話してきた事業者の例があります。70歳代の人が、ドローンで屋根を点検されて保険金申請代行を契約し、あとで契約書の「損害保険金支給額の35%を手数料として支払う」に気づきました。「保険金で住宅修理ができる」と勧誘する事業者に注意！（国民生活センター）

佐賀市の消費生活センターのページ（2026年6月1日更新）には、業界を思わせる名前の事業者が点検と火災保険の手続きを無料で請け負い、契約後に不要な修理や不十分な工事を知って請求書が届いた例が載っています。「火災保険が使える」と誘う住宅修理契約トラブルに注意！（佐賀市）

住宅修理サービストラブル注意喚起動画短縮版～保険金請求代行のコンサル～（日本損害保険協会の公式YouTube）

契約の前に、保険会社に確かめること

日本損害保険協会のページ（2026年7月31日更新）の要点は次のとおりです。

「保険で直せる」と言われたら、まず加入中の損害保険会社か代理店に相談します。保険金の請求は加入者自身が行うものです。自然の消耗や劣化、さびなどによる損害は、保険金の支払いの対象外です。解約しようとして高額な解約手数料を求められた例もあります。住宅の修理などに関するトラブルにご注意（日本損害保険協会）

相談先は、保険金に関する災害便乗商法の相談ダイヤル（0120-309-444、月〜金の午前9〜12時・午後1〜5時）、損害保険の相談を受ける「そんぽADRセンター」（03-4332-5241、月〜金の午前9時15分〜午後5時）です。全国の消費生活センターでも受け付けています。

国民生活センターは、うその理由で保険金を請求することは絶対にやめるよう書いています。

屋根の「点検」を頼まれる前後に

大分市の消費生活のページ（2026年10月16日更新）は、悪質なリフォーム事業者の手口として、「屋根が壊れている」と言って無料の点検や修理を勧める、「火災保険を使えば無料」と言う、「国の制度でリフォームが義務化された」と事実と違う説明で契約を迫る、突然訪問して専門知識の差につけ込んで不安をあおる、の4つを挙げています。悪質なリフォーム事業者の勧誘手口にご注意ください（大分市）助言は、業者を家に上げない、その場で契約しない、複数の事業者から見積もりを取る（比べるときは増改築相談員への相談も）、やりとりを記録する、一人で抱え込まない、です。

契約してしまったあとは、訪問販売のクーリング・オフが使える場合があります。法律で定められた書面を受け取った日から8日以内で、書面か電磁的記録で通知します。訪問販売（特定商取引法ガイド・消費者庁）2023年の事例の人も、契約書を読んでクーリング・オフを希望していました。

九州の市の消費生活相談の窓口

消費者ホットラインは局番なしの188です。市の窓口は次のとおりです。

窓口	電話	受付
北九州市立消費生活センター	093-861-0999	月〜土9〜16時45分（第3土曜は13時まで）。祝日・年末年始は休み
佐賀市消費生活センター	0952-40-7087	平日9〜16時
長崎市消費者センター	095-829-1234	10〜17時。土日祝も受付、月曜休み
大分市（ライフパル）	097-534-6145	火〜金9〜18時、土9〜16時。月曜・日曜・祝日は休み
宮崎市消費生活センター	0985-21-1755	平日9〜12時、13〜16時
鹿児島市消費生活センター	099-808-7500	平日9時〜17時15分