九州6市の水道の使用開始・中止はいつまで｜久留米は4日前・鹿児島は3日前、電話番号と受付時間

引っ越しで水道の使用開始・中止を連絡する期限は、久留米市が開始の4日前、熊本市が中止の4〜5日前、鹿児島市が開始・中止とも3日前、長崎市が開始の3営業日前までです。北九州市と大分市は日数の決まりがなく、使う日・やめる日を伝えて申し込みます。6市とも電話とインターネットで届け出られ、北九州市・久留米市・長崎市のインターネット受付は24時間です。福岡市と糸島市は、それぞれの記事にまとめています。

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九州6市の水道の使用開始・中止の期限と電話番号

市の名前を押すと、その市の説明に移ります。

電話の受付時間、インターネットの申し込み、立ち会いの扱いは次のとおりです。土曜に電話がつながるのは、久留米市（日祝も電話のみ受付）と鹿児島市、3・4月の北九州市です。

表の「—」は、公式に案内が見当たらない項目です。

福岡市は使用開始が入居の3日前まで、使用中止が引っ越し日の4日前まで（土日祝を除く）で、連絡先は水道局お客さまセンター（092-532-1010）です。水道の使用開始と中止。福岡市は水道局お客さまセンターへに詳しく書いています。

糸島市は4営業日前までに上下水道サービスセンター（092-332-2081）へ連絡します。糸島市の水道の開始と中止。4営業日前までに連絡を見てください。

北九州市は上下水道お客さまセンターへ

北九州市は、上下水道お客さまセンター（093-582-3031）に電話するか、24時間のインターネット受付で、水道の使用開始と中止を届け出ます。電話は月曜から金曜の8時30分〜18時で、祝日と12月29日〜1月3日は休み、3月と4月は土曜日も受け付けます。

開始のときは、使用場所の住所、使用者の名前、電話番号、使い始める日（予定日）、料金の支払い方法（口座振替か納付書）を伝えます。中止のときは、やめる日、料金の精算方法、引っ越し先の住所を伝え、お客様番号（検針票や納付書に載っています）が分かると手続きが早く進みます。給水区域は北九州市、芦屋町、水巻町で、この区域内の引っ越しなら、口座番号と名義が変わらない限り口座振替を続けられます。クレジットカードでの支払いは取り扱っていません。水道使用開始や中止等のご連絡（北九州市上下水道局）　水道を使いたいのですが、手続きはどうしたらよいのですか？（同）

久留米市は開始が4日前まで、窓口は土曜もあいている

久留米市の使用開始は、使う日の4日前までに上下水道料金センター（0942-30-8512）へ申し込みます。使用中止は、やめる日が決まり次第なるべく早めです。窓口と電話は月曜から土曜の8時30分〜18時で、日曜と祝日は電話だけ同じ時間に受け付け、12月31日〜1月3日は休みです。インターネットは、ふくおか電子申請のページから24時間申し込めます。

開始では使う場所（町名・番地・アパートやマンション名）、契約者の名前、電話番号、使用開始日を、中止では中止する場所の水道番号、引っ越し先の住所と電話番号、料金の精算方法、中止日を伝えます。北野町地区の水道は三井水道企業団が窓口で、久留米市には申し込めません。上下水道のお申込み（久留米市）

熊本市は中止を4〜5日前までに。出し忘れると基本料金がかかる

熊本市の使用中止は、引っ越しの4〜5日前までに、最後に使う日・移転先の住所・支払い方法を上下水道局お客さまセンター（096-381-1118）へ連絡します。水道料金の精算が必要なためで、水せん番号の分かる「使用量のお知らせ」や領収証を手元に置いておくと進みます。インターネットでも届け出られます。

使用開始は、電話、郵送、インターネットのどれかです。郵送の場合は、玄関や郵便受けに付いている青いビニール袋の中の「上下水道使用申込書」に書いて、同封の返信用封筒（切手不要）で返します。申込書が見当たらないときや水が出ないときは、お客さまセンターに問い合わせます。熊本市内の引っ越しなら口座を引き継げます。

注意が必要なのは請求の時期です。熊本市は使った期間から2か月ほど遅れて請求するため、やめるときは遅れていた分を一括で請求し、ふだんより高くなります。中止の届出がないと、使っていなくても届出があるまでの基本料金がかかります。上下水道局の窓口の受付時間は、平日の8時30分〜17時15分です。お引っ越しが決まったら、お手続きをお願いします（熊本市上下水道局）　営業窓口のご案内（同）

鹿児島市は開始も中止も3日前まで。立ち会いは基本いらない

鹿児島市は、水道を新しく使うときも、やめるときも、3日前までにお客様料金センター（099-812-6171）へ連絡します。電話の受付は月曜から金曜が8時30分〜20時、土曜が8時30分〜17時15分で、休日と12月31日〜1月3日は休みです。インターネットでも申し込めます。

市内の引っ越しなら、中止の連絡のときに転居先の住所、使用開始の予定日、使用人数、電話番号を伝えると、新しい家の使用開始も同時に受け付けてもらえます。水道料金を口座振替にしている場合は、契約者の名前が変わらなければ口座を続けられます。連絡せずに転居すると使用中とみなされ、基本料金を払うことになります。

立ち会いは基本的にお願いしていないと案内されています。ただし、メーターが屋内や鍵のかかった場所にある場合は立ち会いが必要です。手続きに決まった用紙はなく、電話連絡で済みます。引越しの時は、水道局への連絡はいつまでにすればいいですか（鹿児島市水道局）　水道の使用開始にあたって（同）　営業時間（同）

長崎市は開始が3営業日前まで。水が出ないときは開栓が要る

長崎市は、使用開始の届出を開始予定日の3営業日前までに行うよう案内しています。届出先は、24時間のインターネット申し込みか、料金受付センター（095-829-1207、平日8時45分〜17時30分）の電話です。インターネットでは、使用開始・廃止と、長期間使わないときの停止の届出ができます。

開始の届出をすれば、ふつうは蛇口をひねるだけで水道を使えます。水が出ないときは、何らかの事情でメーターが閉栓されているとみられ、利用者か建物の管理会社が開栓の作業をすることがあります（漏水による閉栓は除く）。届出をしないまま使うと、給水を止められる場合があります。やめるときと、井戸水を使い始めるとき・やめるときも、同じ窓口への届出が必要です。水道・下水道に係る開始・廃止等の届出（長崎市）

大分市は開始に郵送もある。窓口は市民課や支所でも

大分市の水道の使用開始は、郵送・窓口・電話・インターネットの4通りで届け出られます。電話は料金センター（097-538-2416）で、平日の8時30分〜17時15分（祝祭日を除く）です。市の案内は、引っ越しで使い始めるとき、やめるときは「早めに」料金センターへ電話するよう求めています。

郵送は、水道局が投函する「新しく水道を使うお客様へ」の封筒に入った「水道使用開始届」を、返信用封筒で送ります。窓口は中央・東部・西部の各料金センター、市民課7番窓口、大在・坂ノ市・大南・稙田・佐賀関・野津原・明野の各支所で受け付けます。やめるときは窓口、電話、インターネットのどれかで、窓口では水道番号の分かる「使用水量等のお知らせ」か領収書を持っていきます。

インターネットは、他の市町村からの転入にも、市内の引っ越しにも使えます。マンションなど建物全体で給水している場合は、管理者に先に確かめます。支払いはクレジットカード決済ができず、口座振替か納入通知書から選びます。新しく水道の使用を始めるときには（大分市）　引っ越しなどで水道の使用を止めるときには（同）　オンライン申請について（同）　引越しをするので…（同・よくある質問）

市内の引っ越しは中止と開始を1回の連絡で済む市も

旧居の中止と新居の開始は、どちらも届け出が要ります。鹿児島市は、市内の引っ越しなら中止の連絡のときに新しい家の使用開始も同時に受け付けます。大分市のインターネットの使用開始届は、他の市町村からの転入にも市内の引っ越しにも使え、市内の引っ越しでは旧居の中止届が必要な場合があります。

口座振替は、北九州市（給水区域の北九州市・芦屋町・水巻町の中で、口座番号と名義が変わらないとき）、熊本市（市内の転居）、鹿児島市（契約者名が変わらないとき）で、引っ越し後も引き継げます。北九州市・鹿児島市・大分市は、水道料金のクレジットカード払いを扱っていません。

よくある質問

連絡しないで引っ越すとどうなりますか

熊本市は、使用中止の届出がないと、使っていなくても届出があるまでの基本料金がかかると案内しています。

鹿児島市も、連絡せずに転居すると使用中とみなして基本料金を請求します。

長崎市は、届出をしないまま使うと給水を止める場合があるとしています。

水道の立ち会いは必要ですか

鹿児島市は基本的に不要で、メーターが屋内や鍵付きの場所にあるときだけ必要です。

長崎市は、水が出ないときに利用者か管理会社が開栓の作業をすることがあります。

公式情報確認：2026年11月1日（日本時間）。受付時間や期限は変更されることがあります。