九州6市のゴキブリ・ネズミ・ハチの相談先｜駆除は自分で業者へ、広告の約500円が約20万円の例

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ゴキブリやネズミが出る、軒先にハチの巣ができた。北九州市・長崎市・大分市・宮崎市・鹿児島市・佐賀市の6市について、市が駆除に来てくれるのかと、相談の窓口をまとめました。個人の家の駆除は、6市とも自分で業者に頼む形が基本で、市の窓口は相談と、業者の探し方の案内が中心です。例外は、長崎市の一部の世帯へのスズメバチ駆除と、大分市のスズメバチの駆除費の補助です。福岡市・糸島市は福岡市・糸島市の害虫駆除の記事にあります。

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6市の窓口と、市の対応

ハチの巣の県別の相談先と業者の目安は、長崎・大分・宮崎・鹿児島・佐賀・福岡の記事に分けて書いています。

北九州市：衛生害虫の相談は衛生害虫相談センター

衛生害虫の相談窓口は、北九州生活科学センター内の衛生害虫相談センターです。電話は093-522-5321、月曜から金曜の8時30分から17時15分までで、土日祝日と年末年始は受け付けていません。衛生害虫に関する相談（北九州市）

ハチの巣は、市は駆除も費用の助成もしていません。駆除するときは土地の所有者か管理者が行い、市は特定の業者を紹介しません。業者は電話帳の「ハチ駆除」「消毒業」の欄やインターネットで探し、複数の業者から見積もりを取ります。時間外の緊急時は、門司区・小倉北区・小倉南区が保健所東部生活衛生課（093-522-8728）、若松区・八幡東区・八幡西区・戸畑区が西部生活衛生課（093-622-4614）です。ハチ（北九州市）

長崎市：ねずみ・衛生害虫の相談は環境政策課

環境政策課の仕事に「ねずみ族、衛生害虫の駆除等の相談」が入っています。電話は095-829-1156です。環境政策課（長崎市）

ハチの巣は、個人の所有地・管理地にあるものは原則として市は駆除せず、所有者か管理者が業者に有料で頼みます。業者は電話帳の消毒業の欄や、長崎県消毒業協同組合（095-847-4948）で探せ、料金は業者で差があるので複数の見積もりが勧められています。持家で、生活保護を受けている世帯か市民税が非課税の世帯は、予算の範囲内で市がスズメバチを駆除します。駆除の前に、環境政策課か最寄りの地域センターへ相談が必要です。賃貸の家は、家主か管理者に撤去を相談します。市はハチの防護服も貸し出しています。ハチの駆除（長崎市）

大分市：スズメバチの駆除費は最大15,000円

市の害虫のページには、蚊やハエ、ゴキブリ対策、スズメバチの注意が並びます。ゴキブリは、住みにくい環境にすることが防除の基本とされ、台所を清潔に保つ、食品はふた付きの容器に入れる、といった対処が書かれています。ゴキブリ対策全般の相談は環境部環境保全課（097-537-5762）、下水道のマンホールのふたの穴からゴキブリが出る場合は下水道施設管理課（097-537-5642）です。害虫・雑草（大分市）／ゴキブリ対策について（大分市）

市はハチの巣の駆除をしませんが、スズメバチは大分市の指定業者に頼むと費用の一部が補助されます（2026年10月7日更新のページ）。対象は個人か自治会で、法人は対象外です。補助額は、駆除費が16,000円未満なら費用の2分の1、16,000円以上は8,000円から段階的に増え、上限は15,000円です。アシナガバチなどスズメバチ以外の巣は対象外。申請は環境保全課の環境衛生担当班（097-537-5762、平日8時30分〜17時15分）で、業者への委任もできます。スズメバチの巣の駆除費を補助します（大分市）

宮崎市：ハチの巣の駆除は所有者・管理者の責任

巣の駆除は、巣がある土地や建物の所有者か管理者の責任で行うよう、市は案内しています。業者は電話帳（タウンページ）などで「消毒業」「ハチ駆除」を探し、アシナガバチも同じです。窓口は環境部環境衛生課（0985-40-2422）で、このページに補助の案内はありません。スズメバチの巣について（宮崎市）

鹿児島市：業者は紹介せず、ペストコントロール協会の案内

害虫駆除の業者を教えてほしい問い合わせに、市は業者を紹介しません。公益社団法人鹿児島県ペストコントロール協会（099-227-7464）、タウンページ、インターネットなどで探すよう案内しています。窓口は環境衛生課の環境衛生係（099-216-1300）です。害虫駆除を行う業者を案内してほしい（鹿児島市）

ネズミは、個人の家では自分か専門業者が駆除し、あわせて環境を整えます。道路や側溝など公共の場所のネズミは環境衛生課に相談できます。ネズミがでて、困っています（鹿児島市）ハチの巣が個人の敷地内にあるときは、土地の所有者か管理者が処理します。ハチの巣を駆除してほしい（鹿児島市）ネズミやゴキブリが広い範囲で出るときは、町内会などの一斉駆除に、専門業者の派遣による駆除方法の指導や機器の貸し出しの支援があります。町内会等の一斉駆除の支援（鹿児島市）

佐賀市：ペストコントロール協会などの業者へ

市の「野生動物への対処について」のページは、ネズミ・ゴキブリ・ヤスデなどは業者による駆除か市販品による捕獲・駆除、スズメバチやヘビは近づかないことを挙げ、どちらの相談先も佐賀県ペストコントロール協会などの駆除業者としています。スズメバチの巣は、佐賀市シルバー人材センター（0120-017-468）で対応できるものもあります。市への問い合わせは環境政策課の生活環境係（0952-40-7200）です。野生動物への対処について（佐賀市）

広告の「約500円」が約20万円になった例

国民生活センターは2025年3月4日、広告の格安料金で頼んだ害虫駆除で、作業後に高額を請求された例を公表しています。賃貸アパートでゴキブリが出て、「約500円～」と書かれた業者に頼むと、点検のあとに室内全体の燻蒸が必要と言われ、約20万円を請求されました（20歳代女性）。「約1,000円から」の業者に8畳ほどの部屋の駆除を頼み、作業後に約50万円と言われて、その日に約10万円を現金で払った例（20歳代男性）もあります。作業後に高額請求する害虫駆除トラブル（国民生活センター）

国民生活センターによると、3桁台の格安料金で駆除を頼めることはまずありません。賃貸なら、業者に頼む前に管理会社や大家に相談すること、複数社から見積もりを取って比べること、不安をあおってその場の契約を迫る事業者とは契約しないことを勧めています。料金や作業内容に納得できないときは、その場で払わず、納得できる金額を後日払う意思を示します。事前の金額と請求額が大きく違うときや、作業後に新たな契約を勧められて結んだときは、訪問販売のクーリング・オフ（書面を受け取った日から8日以内）が使える可能性があります。訪問販売（特定商取引法ガイド・消費者庁）

2024年4月24日の発表では、害虫・害獣駆除の相談は2023年度に前の年の同じ時期の約1.5倍に増え、10〜20歳代の契約が急増していると書かれています。事例は、ゴキブリ・ハチ・ネズミ・コウモリの駆除です。ネットの価格と全然違う！？害虫・害獣駆除のトラブルにご注意（国民生活センター）

相談は消費者ホットライン188（局番なし）で、最寄りの消費生活センターにつながります。宮崎市は、2026年7月23日の国民生活センターの見守り新鮮情報を受けて、複数社の見積もりと、極端に安い広告への注意を呼びかけています。宮崎市消費生活センターは0985-21-1755（平日9〜12時、13〜16時）です。【見守り新鮮情報】ネットの価格と全然違う!害虫駆除サービスのトラブルに注意（宮崎市）

公式情報確認：2026年10月26日（日本時間）。電話番号・補助の内容は変わることがあります。