山口県の水道の引っ越し手続き｜山口市1週間前・下関3〜4日前、5市の電話番号

山口県5市の水道の引っ越し手続きは、旧住所の「使用中止」と新住所の「使用開始」を、それぞれの市の水道の窓口へ電話かネットで申し込みます。期限は、山口市が1週間前、下関市が3〜4日前、岩国市が3営業日前までです。宇部市と周南市は日数を示しておらず、宇部市は「お早めに」と案内しています。

• 電話：下関市 083-231-3117、山口市 083-933-6664（北部）・083-973-6332（南部）、宇部市 0836-21-2304、周南市 0834-22-8617、岩国市 0827-22-1195
• 山口市は上下水道局1階に休日・夜間窓口があり、平日は20時まで、土日祝は8時30分〜20時に受け付けます。宇部市・周南市・岩国市の窓口は平日8時30分〜17時15分です
• 開始の日の立ち会いは、山口市・周南市・岩国市とも原則不要。蛇口を閉めておきます

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山口県5市の水道の申込先・電話番号・期限の比較

期限がいちばん長いのは山口市の1週間前で、引っ越しの日が決まったら1週間前までに申し込めば、5市のどこでも示された期限に間に合います。

使用中止の届けを出さないと、使っていなくても基本料金などがかかります（山口市上下水道局「上下水道の使用の開始と中止」、宇部市水道局「上下水道の使用開始・中止など」、岩国市水道局「水道の使用開始・中止」）。

山口県で水道を申し込むときの事情

山口県は、水道の窓口が市ごとにばらばらで、同じ手続きでも名前も電話番号も違います。引っ越し先の市の窓口を、先に調べます。

• 下関市は2026年1月から、ネット受付が「やまぐち電子申請サービス」から「しも水アプリ」の申込ページに変わりました。
• 山口市は北部と南部（小郡）で電話の窓口が分かれ、阿東地域の簡易水道は別の窓口です。
• 5市のうち、市内の引っ越しで口座振替を新しい住所に引き継げると案内しているのは山口市（阿東地域を除く）です。
• 岩国市は水道の現場作業を平日の営業時間にだけ行い、土日祝日を希望しても直近の営業日になります。

下関市は上下水道局お客さまサービス課へ。しも水アプリでも申し込める

下関市は、引っ越しの3〜4日前までに、上下水道局お客さまサービス課（083-231-3117）に電話するか、ネットの申込ページで申し込みます。ネット受付は2026年1月から「しも水アプリ」に変わりました（転入・転出時の水道手続き（下関市））。

転入では、名前・住所・転入日・電話番号を伝え、市内の引っ越しなら転入前の住所も伝えます。すでに水道が使える部屋でも連絡が要ります。転出では、お客さま番号（使用水量のお知らせ票や領収書に載っています）と、転出後の住所・電話番号も伝えます。

転出日までの料金は、指定先に郵送される納付書で払います。口座振替の人は「口座振替精算」を使えますが、精算しても水道は止まりません。

料金の支払いは、口座振替、納付書（コンビニ・金融機関・窓口）、スマホ決済アプリ、しも水アプリの電子納付書です（お支払い方法（下関市））。申込の入口は各種申し込み（下関市上下水道局）にあります。

山口市は1週間前まで。口座振替は市内の引っ越しなら引き継げる

山口市は、開始日か中止日の1週間前までに、電話か電子申請で届け出ます。電話は住所の地区で窓口が分かれます（上下水道の使用の開始と中止（山口市上下水道局））。

北部地区（大殿・白石・湯田・仁保・小鯖・大内・宮野・平川・吉敷・大歳）は、上下水道料金センター（083-933-6664）です。南部地区（小郡・秋穂・阿知須・陶・鋳銭司・名田島・嘉川・佐山など）は、小郡出張所（083-973-6332）です。

電子申請は24時間出せますが、処理は営業時間内で、休日の申込は翌営業日の対応です。急ぐときは083-933-6664に電話します。休日・夜間は、上下水道局1階の窓口（083-933-6664）が、平日17時15分から20時、土日祝日は8時30分から20時に受け付けます。

開始当日の立ち会いは原則不要です。ただし、宅内の蛇口が閉まっていないと開栓できないので、先に確かめておきます。

山口市内（阿東地域を除く）で口座振替を使っている人は、引っ越し後も同じ口座を使えます。使用開始の届出で、転居前の水栓住所か使用者番号を伝えます。口座振替が始まるまでは、納入通知書で払います（よくあるご質問（山口市上下水道局））。阿東地域は阿東地域簡易水道の手続きが別にあります。

宇部市は営業課窓口係へ。うべ電子申請サービスでも受け付ける

宇部市は、使用開始・中止・名義変更のどれも、営業課窓口係（0836-21-2304）に早めに連絡します。電話のほか、うべ電子申請サービスでパソコンやスマートフォンから申し込めます（上下水道の使用開始・中止など（宇部市水道局））。

電話では、住所・氏名・電話番号・使用を開始する日・支払い方法を聞かれます。検針票などに載っている水栓番号を伝えると早く進みます。メーターの取付けと開栓は受付順です。何日前までという日数は案内されていないので、引っ越し日が決まったらすぐ連絡します。

支払いは口座制と納付制の2つで、クレジットカードは使えません。口座制は、通帳・届出印・使用水量のお知らせ（または領収書）を持って、取扱金融機関か水道局の窓口で申し込みます。振替日は検針月の翌月17日です。納付制は、水道局・金融機関・コンビニ・スマホアプリで払えます。

水道局の営業時間は、土日祝日と年末年始を除く平日の8時30分から17時15分です（営業時間・水道局の所在地（宇部市水道局））。

周南市は上下水道局料金センターへ。ネットか電話で

周南市は、使用開始・中止とも、上下水道局料金センター（0834-22-8617）に電話かネットで届け出ます。何日前までという日数は示されていないので、引っ越し日が決まったら早めに連絡します。電話の受付は土日祝日と年末年始を除く、8時30分から17時15分です（水道・下水道の開始・中止の届出のご案内（周南市）、料金センターについて（周南市））。

ネットは、市のページから開栓の申請と閉栓の申請に進みます。状況によっては書面が必要になることがあります。

使用開始日の立ち会いは原則不要ですが、状況により頼まれることがあります。市内の引っ越しは、転居元の「使用中止」と転居先の「使用開始」を別々に届け、中止の届には転居先の住所を書きます。届け出がないと、使っていなくても水道料金・下水道使用料を請求されることがあります。

中止の精算は、納付書払いの人には精算分の納付書が転出先・転居先に届き、口座振替の人は精算分が口座から引き落とされます。精算を納付書払いにしたいときは申し出ます。

岩国市は料金お客さまセンターへ。3営業日前までに電話かネットで

岩国市は、使用開始も中止も3営業日前までに、水道局の料金お客さまセンター（0827-22-1195）に連絡します。ネットでは開栓と閉栓の申込ができ、下水道も使っているなら同じ申請で一緒に受け付けます（水道の使用開始・中止（岩国市））。

開始の申込では、使う住所・氏名・電話番号、使用開始日、料金の請求先を伝えます。現地の立ち会いは原則不要ですが、開栓の前に蛇口をすべて閉めておきます。開けたまま開栓されて起きた水濡れは、水道局の責任にならないと案内されています。

現場の作業は平日の営業時間だけで、希望日が休日なら直近の営業日になります。

支払いは口座振替が勧められています。水道料金は納入通知書で、金融機関・コンビニ・水道局窓口でも払えます。料金お客さまセンターの受付は平日8時30分から17時15分です（水道料金等について（岩国市水道局））。

申し込みの順番

1. 引っ越し日が決まったら、旧住所の市と新住所の市を確かめます。
2. 旧住所の使用中止を、上の期限までに申し込みます（宇部市・周南市は日数の案内がないので早めに）。お客さま番号は検針票か領収書で調べます。
3. 新住所の使用開始を申し込みます。
4. 口座振替を続けるかを決めます。山口市内（阿東地域を除く）の引っ越しなら、同じ口座を使えます。
5. 引っ越し当日は、蛇口を閉めてから水を使い始めます。

転入届などの市役所での手続きは、山口県5市の転入と子育ての手続きにまとめています。

公式情報確認：2026年10月22日（日本時間）。受付時間・電話番号は変更されることがあります。