福岡市の要介護認定の申請方法｜郵送・支部窓口・マイナポータル、結果は原則30日以内

福岡市で介護保険のサービスを使うには、まず要介護認定の申請をします。申請先は区役所の窓口ではなく「福岡市要介護認定事務センター」で、郵送・各区の支部窓口・マイナポータルのオンラインの3つの方法があります。結果は原則として、市が申請を受け取った日から30日以内に届きます。何から始めればよいか分からないときは、住んでいる地域の「いきいきセンターふくおか」に無料で相談できます。

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福岡市の要介護認定を申請できる人

65歳以上の人（第1号被保険者）は、原因を問わず、日常生活に介護や支援が必要なら申請できます。40歳以上65歳未満の人（第2号被保険者）は、加齢に伴う病気（特定疾病）が原因で介護や支援が必要な場合が対象です。

申請の方法：郵送・支部窓口・マイナポータル

申請は次のどれかで行います。

• 福岡市要介護認定事務センター（〒810-0072 福岡市中央区長浜3丁目11-3-505）へ書類を郵送する
• 各区の福祉・介護保険課の隣にある、要介護認定事務センターの支部窓口で申請する
• マイナポータルからオンラインで申請する

申請は家族などが代わりに行ってもよく、本人も家族も行けないときは、地域包括支援センター、居宅介護支援事業者、利用中の介護保険施設に代行を頼めます。

郵送か窓口で申請するときに要るのは、要介護認定・要支援認定申請書、要介護認定訪問調査個票、介護保険被保険者証（原本）、申請する人の身元確認書類、マイナンバーが確認できる書類です。申請書の様式は令和8年5月1日から変わっています。申請書には主治医の医療機関名・所在地・医師の名前を書きます。主治医がいないときは、要介護認定事務センターに相談します。

40歳以上65歳未満の人は、マイナ保険証への移行にともなって医療保険の被保険者証を出さなくてよくなり、市が加入状況を確かめます。確かめられなかったときだけ「資格確認書」などを求められます。オンライン申請の必要書類はマイナポータルの申請案内で確かめます。問い合わせは福岡市要介護認定事務センター（092-711-6030）です。

申請から結果の通知までの流れ（原則30日以内）

申請すると、市の職員か市が委託した事業者の介護支援専門員が日程を決めて自宅などを訪ね、本人や家族から心身の状態を聞き取ります。訪問する人は名札と介護支援専門員証、または市が出す調査員証か訪問調査依頼書を持っています。同じころ、市が主治医に意見書を頼みます。

聞き取りの結果をコンピューターで分ける一次判定と、主治医の意見書などをもとに、保健・医療・福祉の専門家でつくる「福岡市介護認定審査会」が要介護度を決めます（二次判定）。結果は「非該当」「要支援1・2」「要介護1〜5」のどれかで、原則として申請を受け取った日から30日以内に、認定結果通知書と被保険者証が届きます。

認定の有効期間は、新規・区分変更なら原則6か月後、更新なら12か月後の月末までです。結果に納得できないときは、まず要介護認定事務センターに電話で相談し、それでも不服があれば福岡県の「介護保険審査会」に審査請求ができます。更新・区分の見直し、急いで調査が必要なとき、申請中に亡くなったとき、交通事故が原因のときの扱いは、福岡市の要介護認定のページにあります。

認定のあとは、結果をもとに、いきいきセンターふくおかなどの指定介護予防支援事業者か居宅介護支援事業者にケアプランを作ってもらい、サービスを使い始めます。要介護認定の効力は申請日にさかのぼるので、認定の前でも暫定のケアプランでサービスを使えます。ただし、認定の結果が暫定のケアプランで想定した要介護度より低いときや「非該当」のときは、その分の費用は全額が自己負担です。

いきいきセンターふくおかの探し方

いきいきセンターふくおかは福岡市の地域包括支援センターで、市内に57か所あります。保健師・社会福祉士・主任ケアマネジャーが、健康・福祉・介護の相談、介護予防、高齢者の権利を守る相談に応じます。利用は無料で、月曜〜土曜の9時〜17時（祝日・年末年始を除く）。土曜は電話かセンターでの相談で、時間外は専用の電話番号が案内されます。内容によっては家まで来てもらえます。

担当は住んでいる小学校区で決まっています。福岡市の「いきいきセンターふくおか」のページで、小学校区ごとの担当のセンターと電話番号を調べられます。国民健康保険の手続きは福岡市の国民健康保険の加入と脱退の記事にまとめています。