勤務先に出す住民票、相続の手続きに要る戸籍謄本。福岡市では区役所市民課と出張所の窓口のほか、コンビニのマルチコピー機、スマートフォンからのオンライン申請、郵送、市内3か所の証明サービスコーナー、市内34か所の郵便局で受け取れます。窓口の名前は7区とも「市民課」です。マイナンバーカードがあるかどうかで、手数料も受け取れる時間帯も変わります。
窓口でいくらかかるか
区役所市民課・出張所の窓口では、住民票の写しと住民票記載事項証明書、他市区町村の広域交付の住民票の写しが1通300円、印鑑登録証明書が1通300円です。戸籍は、戸籍全部（個人）事項証明書と戸籍謄（抄）本、戸籍一部事項証明書が1通450円、除籍全部（個人）事項証明書と除籍謄（抄）本、除籍一部事項証明書、改製原戸籍謄（抄）本が1通750円。戸籍の附票の写しは300円、戸籍電子証明書提供用識別符号は400円、除籍分は700円です。戸籍届出の受理証明書は普通紙350円、上質紙1,400円で、上質紙は届出を受理した区役所市民課・出張所でしか取れません。住民票を取れるのは本人と同一世帯の人、戸籍を取れるのは本人・配偶者・直系尊属・直系卑属です。受付は月曜日から金曜日の8時45分から17時15分（祝日と12月29日から1月3日を除く）ですが、博多区役所2階の証明発行コーナーだけは年末年始を除く毎日開いています（戸籍関係証明は平日のみ）。天神・博多駅・千早の証明サービスコーナーは、住民票の写しと印鑑登録証明書なら土日祝も毎日9時から20時まで、同じ300円で受け取れます（12月31日から1月3日は休み）。戸籍の証明書はここでも平日9時から17時15分だけです。区役所ごとの時間と場所は福岡市の区役所の営業時間にまとめています。証明書（住民票・印鑑証明・戸籍）の取得・証明サービスコーナー
マイナンバーカードがあれば50円安く、朝6時半から取れる
利用者証明用電子証明書が有効なマイナンバーカードがあれば、全国のコンビニ等のマルチコピー機で住民票の写しと印鑑登録証明書が1通250円、毎日6時30分から23時まで取得できます。戸籍全部（個人）事項証明書は400円、戸籍の附票の写しは250円で、こちらは平日9時から17時のみ。窓口や郵送より1通50円安い計算です。使えるのは福岡市に住民登録があるか、福岡市に本籍がある人で、顔認証マイナンバーカードでは利用できません。操作にはカードと4桁の暗証番号と手数料が要り、支払いは現金のみ（セブン-イレブンはnanacoも可）。暗証番号を続けて3回間違えるとロックがかかります。マルチコピー機は全7区の区役所1階と千早証明サービスコーナーにも置かれていて、利用時間は開庁日の区役所が8時45分から17時15分、千早証明サービスコーナーが9時から20時です。署名用電子証明書が有効なマイナンバーカードがあれば、スマートフォンからのオンライン申請も同じく50円安く、証明書は住民登録のある住所に郵送されます。コンビニ交付サービス（住民票・印鑑証明・戸籍）
取れる範囲は、住民票の写しが本人か同じ世帯の人、印鑑登録証明書は福岡市で印鑑登録をしている本人だけ、戸籍全部（個人）事項証明書と戸籍の附票の写しは本人か同じ戸籍の人で、福岡市に本籍がある場合に限ります。スマホ用電子証明書を入れたスマートフォンでも使えます（戸籍の利用登録申請を除く）。マイナンバーカードを新しく受け取った人は、受け取った翌日から使えます。窓口なら手数料が減免される人も、コンビニ交付では減免されず、あとから返金もされないので、減免を受けたいときは区役所などの窓口で取ります。
使えるコンビニと、使えない日
使えるのは、マルチコピー機を置いているセブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、ポプラと、イオン九州・イオンウェルシア九州の店舗です。日本郵便のマルチコピー機も対象ですが、福岡市内にはマルチコピー機を置いた郵便局がありません。店の画面では「行政サービス」から「証明書交付サービス」へ進み、カードを置いて暗証番号を入れ、証明書と通数を選んでから手数料を入れます。
利用できるのは各店舗の営業時間内だけで、システムの保守点検の間は止まります。2026年10月20日（火）は終日、戸籍全部（個人）事項証明書と戸籍の附票の写し、本籍地の利用登録申請が使えません。止まる日は市の公式ページの「お知らせ」に出るので、夜遅くや連休に使う前に確かめておくと確実です。コンビニ交付サービスのお知らせ（福岡市）
コンビニで取れないもの、時間がかかるもの
住民票の除票の写し、住民票コード入りの住民票の写し、氏名の変更履歴や区内転居の住所履歴が載る個人票式の住民票、除籍の全部（個人）事項証明書、戸籍の附票の除票の写しは窓口でしか取れません。氏名や住所が規定の文字数を超える場合や、印字できない外字を含む場合も窓口交付になります。福岡市以外に住民登録があって福岡市の戸籍をコンビニで取りたい人は、先にマルチコピー機かインターネットから利用登録申請が必要で、完了まで3営業日ほどかかります。他市区町村の広域交付の戸籍は、国の戸籍システムとの通信状況によって後日渡しになることがあり、相続のために親族の戸籍をまとめて請求する場合や家系図作成を目的とする請求は数週間以上かかることがあると市は案内しています。なお郵便局窓口での証明書交付サービスは令和9年5月に終了します。
転入してすぐの人は、転入届とマイナンバーカードの手続きもあわせて確認してください。
公式情報確認：2026年9月27日（日本時間）。制度・料金・利用時間は変更されることがあります。
