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家の軒下や生け垣にハチが出入りする巣を見つけたら、どこに連絡し、だれに取ってもらえばよいのか。下関市・山口市・宇部市・周南市の対応、駆除を業者に頼むときの料金と手順、刺されたときの電話相談先をまとめました。
先に答えを書くと、4市とも市役所はハチの巣を取りに来ません。巣のある土地や建物の持ち主か管理している人が、自分で業者を手配します。賃貸の部屋なら管理会社か大家さんへ、持ち家なら駆除業者へ。業者の受付窓口の一つ、ハチ110番の駆除料金は税込・出張費込みで12,100円から（スズメバチは16,500円から）です。
| 方法 | すること | 費用 | 向く場面 |
|---|---|---|---|
| 自分で取る | スズメバチは危険 | 薬剤代 | 勧めない |
| 市の担当課 | 駆除はしない | 無料 | 迷ったときの相談 |
| 管理会社 | 建物の管理者が対応 | 契約による | 賃貸に住んでいる |
| 駆除業者 | 調査・見積り・駆除 | 有料 | 持ち家・早く取りたい |
スズメバチの巣は自分で取らない。8月から11月が一番危ない
宇部市は、新しい女王バチを育てる8月から11月はハチの警戒が強く、スズメバチに刺される危険が最も大きい時期だとしています。市はスズメバチの駆除を「大変危険」として専門の業者に頼むよう書き、巣が生活の邪魔にならない場所にあって刺される心配がなければ、むやみに取る必要はないとも添えています。スズメバチ（宇部市）
宇部市のよくある質問では、市販の薬剤で自分で駆除する方法にも触れていますが、スズメバチのように危険なハチなら業者に相談するよう答えています。ハチが巣を作って危険です。どうすればよいですか？（宇部市）
巣のそばでの振る舞いも、2つの市が具体的に書いています。宇部市によると、スズメバチは横の動きに反応しやすいので、手で払ったり走って逃げたりせず、姿勢を低くしてゆっくり離れます。黒い服や黒い髪は狙われやすく、香水や整髪料のにおいにも反応します。死んだスズメバチも、しばらくは触ると反射的に刺すことがあります。
山口市は、巣の前を急いで横切る、振動を与えるといった急な動きを避け、白っぽい服を着るよう勧めています。山の中などで見張りのハチに威嚇されたときは、大声を出したり腕で追い払ったりせず、頭を隠して低い姿勢でゆっくり巣から離れる、という手順です。蜂の巣に注意してください（山口市）
4市とも駆除はしない。迷ったときの担当課
下関市・山口市・宇部市・周南市は、いずれもハチの駆除や巣の撤去をしていません。4市とも、駆除はその土地や建物の持ち主か管理者が業者に頼むもの、という立場です。ハチのことで市に聞きたいときの担当課は次のとおりです。
| 市 | 市の駆除 | 担当課 | 電話 |
|---|---|---|---|
| 下関市 | しない | 生活衛生課 | 083-231-1540 |
| 山口市 | しない | 環境衛生課 | 083-934-2690 |
| 宇部市 | しない | 環境政策課 | 0836-34-8251 |
| 周南市 | しない | 環境政策課 | 0834-22-8322 |
下関市は、スズメバチやアシナガバチの巣が7月から10月ごろに大きくなると説明し、巣の駆除は大変危険なので専門業者への相談を勧めています。業者は、ウェブサイトや職業別の電話帳で探すよう案内しています。ページの担当は保健部の生活衛生課（生活衛生係 083-231-1540）です。ハチの駆除について（下関市）
山口市は、業者を探すなら職業別電話帳の「ハチ駆除」か「消毒業」の欄を見るよう書き、駆除の費用は頼んだ人の負担だと明記しています。問い合わせは環境衛生課の衛生調整担当（083-934-2690）と、南部衛生担当（083-973-8136）です。
宇部市は、市内の駆除業者11社の名前・所在地・電話番号を一覧にして公開しています。料金は業者ごとに違うと注記があるので、一覧から何社かに電話して比べる使い方ができます。衛生害虫の担当は市民環境部 環境政策課（0836-34-8251）です。
周南市も、駆除は持ち主か管理者が専門の業者に相談して行うよう求めていて、業者はウェブサイトや職業別電話帳で探すよう書いています。担当は環境政策課の生活衛生担当（0834-22-8322）です。蜂の駆除について（周南市）
アパート・マンションなら、まず管理会社か大家さん
借りている部屋のベランダや共用部分に巣ができたら、業者を呼ぶ前に管理会社か大家さんに知らせます。4市の案内は、駆除は土地・建物の「所有者または管理者」が行うという書き方で、賃貸ならその建物を管理している側が窓口になります。国民生活センターも、賃貸住宅では事業者に頼む前に管理会社や大家に相談するのも一つの方法だとしています。作業後に高額請求する害虫駆除トラブル（国民生活センター）
ハチ110番に頼むといくら？ 税込12,100円から
ハチ110番の駆除料金（出張費込み・税込）は、ミツバチとアシナガバチが12,100円から、スズメバチが16,500円からです。ハチ110番はシェアリングテクノロジー株式会社が運営する受付の窓口で、現地での調査と駆除は加盟している業者が担当します。
| ハチの種類 | 駆除料金 | 備考 |
|---|---|---|
| ミツバチ | 12,100円〜 | 税込・出張費込み |
| アシナガバチ | 12,100円〜 | 税込・出張費込み |
| スズメバチ | 16,500円〜 | 税込・出張費込み |
表の金額は「から」の下限です。対応エリアや加盟店によってはこの価格で受けられないことがあり、巣の場所が分からない、取り出せない、高い所にあるといった場合は別に料金がかかることがあります。いくらになるかは、現地で出る見積りで決まります。
頼む手順は次の5つです。
- フォームか電話で相談する（受付は24時間365日）
- 加盟店が来て、ハチの種類や巣の状態を調べる。調査から見積りまでは無料で、調査の段階の出張費もかからないと公式は案内（エリア・加盟店・現場によっては、事前に確認したうえで費用がかかる場合ありとの注記つき）
- その場で見積りを受け取り、検討する。この時点で断ってもキャンセル料はかからず、見積りの金額から追加料金はとらないとしている
- 依頼すれば、駆除の当日にスタッフが来て作業する
- 作業が終わってから支払う（加盟店によっては作業前の支払い）。クレジットカードと現金が使えるが、手数料がかかる場合や、一部のエリアでカードが使えない場合がある
山口県内で来てもらえるかどうかは、住所と加盟店しだいです。申し込むときに住所を伝えて確かめてください。利用規約によると、ハチ110番そのものの利用は無料で、工事の契約は利用者と加盟店が直接結びます。依頼の取り消しや契約の解除も、加盟店に直接伝えます。ハチ110番（シェアリングテクノロジー）
業者と契約する前に確かめる4つ
頼む前に、見積りの総額、実際に来る会社の名前、断るときの費用、あとから追加料金が出ないかの4つを確かめます。国民生活センターには害虫・害獣駆除の相談が増えていて、「ハチに刺されて死ぬと言われて不安になり駆除を頼んだが、高額なので解約したい」という例も紹介されています。害虫・害獣駆除のトラブルにご注意（国民生活センター）
同センターは、料金は家の広さや構造、発生の状況で変わるので、広告の「〇〇円から」で頼めるとは限らないと注意しています。不安をあおってその場で決めさせようとする事業者とは契約しない、納得できない請求はその場で払わない、複数の事業者から見積りを取る、が基本です。事前に聞いた金額と請求額が大きく違うときなどは、訪問販売のクーリング・オフが使える場合があります。困ったら消費者ホットライン188に相談できます。
宇部市の業者一覧や、山口市が案内する職業別電話帳の「ハチ駆除」「消毒業」の欄は、地元の業者を何社か比べるときの手がかりになります。
山口で選ぶときの事情
山口県の救急医療電話相談 #7119 は県内の多くの市町で使えますが、岩国市と萩市はつながる先が違います。刺されたときに慌てないよう、住んでいる市の番号を先に控えておくと安心です。山口県内で巣の対策を考えるときは、次の点も押さえておきます。
- #7119「山口県救急安心センター」は下関市・宇部市・山口市・防府市・周南市などで使え、24時間、看護師などが受診の目安を電話で助言します（または083-921-7119）。岩国市と和木町は広島広域都市圏の#7119で、携帯電話からは082-246-2000にかけます。萩市と阿武町は「萩・阿武健康ダイヤル24」です。#7119・救急医療電話相談について（山口県）
- 特定外来生物のツマアカスズメバチの巣が、2019年11月18日に防府市で見つかり駆除されました。本州で初めての確認だったと山口市は書いています。全体が黒っぽく腹の先がオレンジ色で、高い木の上に在来種より大きな巣を作ることが多いハチです。疑わしい巣を見つけたら、日時・場所・状況（できれば写真）を市の環境政策課か、環境省の中国四国地方環境事務所（086-223-1561）に知らせます。特定外来生物ツマアカスズメバチに御注意ください（山口市）
- 周南市は、2024年12月26日の時点で市内にツマアカスズメバチの生息は確認されていないとしつつ、範囲が広がるおそれがあると注意を呼びかけています。ツマアカスズメバチについて（周南市）
- 来年に向けた予防として、山口市はペットボトルで作るトラップを紹介しています。越冬した女王バチが巣を作り始める3月から5月に庭木などへ吊るし、働きバチが動き出す6月以降は逆に呼び寄せてしまうので外す、という使い方です。ペットボトルトラップで、スズメバチの営巣を予防しましょう（山口市）
刺されたら、離れて洗い、冷やしながら病院へ
刺されたら、まず姿勢を低くしてその場をすぐに離れます。宇部市によると、スズメバチは何度でも刺し、刺したハチは仲間を呼ぶにおいを出すので、その場に残るとたくさんのハチに襲われることがあります。安全な所まで移動したら、傷口を水道水などの流水でよく洗い、手で毒液をもみ出します。そのあと水や氷で冷やしながら、早めに病院で手当てを受けます。
夜中や休日で受診するか迷うときは、上の#7119（15歳くらい以上が対象）に電話します。15歳未満の子どもは、山口県の小児救急医療電話相談 #8000 が窓口です。子どもの夜間・休日の受診先は山口県5市の夜間こども救急にまとめています。
よくある質問
市に駆除の費用を補助してもらえますか？
4市とも市は駆除をしていません。山口市は、駆除の費用は頼んだ人の負担だと書いています。
冬まで残った空の巣はどうすればいいですか？
宇部市によると、冬になると巣の中にハチはいなくなり、スズメバチが古い巣を翌年以降に使うことはありません。
市販の殺虫剤で取ってもいいですか？
宇部市は市販の薬剤での駆除にも触れつつ、スズメバチのように危険なハチは業者に相談するよう答えています。種類が分からないときは、近づかずに業者か市の担当課に相談してください。
業者に頼むと決めたら、ハチの種類と巣の場所を伝えて見積りを取り、総額を確かめてから依頼してください。ハチの巣の駆除を【ハチ110番】に相談する（PR）
公式情報確認：2026年10月6日（日本時間）。料金・連絡先は変更されることがあります。
