福岡市で引っ越しが決まったら、水道の連絡先は区役所ではなく福岡市水道局のお客さまセンターです。電話番号は092-532-1010。受付は月曜日から金曜日が8時45分から17時30分、土曜日が9時から17時で、日曜日・祝日・年末年始（12月29日から1月3日）は受け付けていません。使用開始は入居の3日前まで、使用中止は引っ越し日の4日前までが目安になります。
開始は入居の3日前まで、中止は引っ越し日の4日前まで
入居に伴う使用開始は、戸建住宅と、水道局が各戸を検針している共同住宅であれば、お客さまセンターに電話で住所・氏名・入居日などを届けます。入居の3日前（土曜日・日曜日・祝日を除く）までなら、インターネットの使用開始の申込でも受け付けています。手続きが終わると、お客さま名と入居年月日、検針予定日、支払いの方法と期限といった給水契約の内容がハガキで届きます。転居に伴う使用中止は、引っ越し日の4日前（土曜日・日曜日・祝日を除く）までに電話で住所・氏名・転居日などを届けるほか、インターネットの使用中止の申込も使えます。清算の方法は現地での現金払い、納入通知書、口座振替、クレジットカード継続払いから選べます。現地での清算を希望する場合は電話受付だけになり、年末年始を除く平日・土日祝の午前9時から正午、正午から午後3時、午後3時から午後5時30分の枠から希望の日時を伝えます。お引っ越しに伴う手続きなどはお客さまセンターへ
建物ごと一括検針の共同住宅は、管理会社へ届ける
共同住宅は検針のしかたで連絡先が変わります。建物全体を一括して検針していて、管理規約や賃貸借契約書によって管理会社などから水道料金が請求される住まいでは、水道局ではなく建物の所有者か管理会社へ届け出ます。自分の部屋がどちらなのかは、手元の検針票（ご使用水量等のお知らせ）が水道局発行のものかどうかで見分けられます。水道局発行なら各戸検針で、水道局への連絡が要ります。検針票が見当たらないときは管理会社かお客さまセンターに尋ねてください。
市内で引っ越すなら、一度の届け出で中止と開始が済む
福岡市内での転居・入居は、中止と開始をまとめて1回で届け出できます。方法は、お客さまセンターへの電話、福岡市水道局アプリ（利用者登録が必要。マイページから各種申込、お引越しの手続き、市内での引越しと進む）、利用者登録の要らないインターネット手続き（使用中止と開始の同時申込）の3つ。口座振替やクレジットカード継続払いを使っていて同じ口座・カードで払い続けたい場合は、電話のときに申し出るか、アプリの使用開始支払情報で「今までの支払い方法と同じ」を選びます。インターネットの同時申込では支払い方法を引き継げないため、新しく申し込み直すことになります。入居戸数・用途・口径が変わったときは料金の計算が変わるので、こちらも速やかにお客さまセンターへ連絡します。
転入届など区役所での手続きは、転入届とマイナンバーカードの手続きにまとめています。
公式情報確認：2026年9月21日（日本時間）。制度・料金は変更されることがあります。
